La importancia de la dirección de proyectos aumenta día a día, a medida que las empresas se agrandan y se horizontalizan. A diferencia de muchos otros libros sobre el tema -centrados en la construcción y la actividad industrial- la obra de Frame abarca a empresas de servicios. Con ejemplos tomados de un vasto espectro de industrias y una actualizada bibliografía, este libro, lejos de ser una lista de técnicas, brinda una sólida metodología para abordar proyectos en la era informática. Presenta un método práctico y flexible para dirigir proyectos, evitar las trampas y enfrentar los problemas más graves en los niveles individual, grupal y organizacional. Enseña a administrar recursos humanos y a elegir la mejor estructura del equipo en cada caso, ofrece un conjunto de instrumentos de trabajo y sugiere también procedimientos para identificar las necesidades del cliente.