Todo lo que requiere para desarrollar las habilidades gerenciales que lo llevarán a alcanzar el éxito profesional, lo encontrará en este libro, único en el mercado por su enfoque basado en competencias. Esta decimosegunda edición ha sido actualizada y rediseñada a fondo, a fin de consolidar su larga tradición de excelencia y liderazgo.
La obra ofrece un equilibrio entre teoría, aplicaciones e innovación que facilita la comprensión de la función de los directivos de hoy, al tiempo que determina las seis competencias gerenciales clave, cuya definición es el resultado de años de investigación por parte de cientos de gerentes y empresas.